電視貓視頻(云視聽MoreTV)使用技巧—意見反饋
    

貓貓給大家介紹下,如何更好地使用電視貓視頻(云視聽電視貓)這款視頻軟件啦。


當觀看喜愛的影視劇集、電視劇、電影時,遇到任何問題,都可以使用意見反饋抓取日志,以便貓貓的工程師們精準的定位問題,為你提供更好的視頻服務。


本方法不適用與以下情況:重啟、停止運行、無響應等電視貓無法使用的情況。


4.0.1版本操作步驟如下:

1.在電視貓首頁左側導航欄找到【我的】,點擊【意見反饋】;


2.在意見反饋頁面點擊【上傳日志】,并點擊【開始記錄】;


3.請您重復您之前觀看操作,復現您所要反饋的問題(這步很重要哦,一定要復現問題);


4.復現完畢后,請返回首頁【我的】-【意見反饋】,點擊【確認并上傳】上傳日志。



5.日志上傳后,請將日志名稱告訴電視貓視頻(云視聽MoreTV)工作人員。


316-326版本操作步驟如下:

1. 在電視貓首頁點擊【全部設置】-【意見反饋】;



2.在意見反饋頁面點擊【上傳日志】,并點擊【開始記錄】;



3.請您重復您之前觀看操作,復現您所要反饋的問題(這步很重要哦,一定要復現問題);


4.復現完畢后,長按菜單鍵,點擊【確認并上傳】上傳日志。(有的設備不支持長按菜單鍵上傳,請重新回到剛剛的意見反饋欄目中,點擊“確認并上傳日志”);



5.日志上傳后,請將日志名稱告訴電視貓視頻(云視聽MoreTV)工作人員。



315及以下版本操作步驟如下:

1.打開電視貓,找到【全部設置】-【意見反饋】;


2.進入【意見反饋】后,根據自己的情況,選擇視頻無法播放等選項


3.點擊“開始記錄”;


4.復現問題,注意:一定要復現到剛剛出現的問題!


5.復現完畢后,長按菜單鍵上傳日志。(有的設備不支持長按菜單鍵上傳,請重新回到剛剛的意見反饋欄目中,點擊“確認并上傳日志”);


6.日志上傳后,請將日志名稱告訴電視貓視頻(云視聽MoreTV)工作人員。


關于電視貓視頻(云視聽MoreTV):

它是一款專為智能電視(或智能盒子)設計的視頻App軟件,目前為億萬家庭用戶,提供海量高清的電視視頻服務。


如您在使用電視貓過程中,有任何問題或建議,可關注“電視貓”微信公眾號,點擊【使用幫助】-【聯系客服】,查看常見問題解決方案或聯系在線客服為您處理。

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